Использование файлов cookie и политика конфиденциальности

Minudoc OÜ (далее также «мы») высоко ценит конфиденциальность каждого из своих клиентов (далее «вы»). В этом уведомлении о конфиденциальности мы разъясняем, какую информацию мы собираем о вас, почему мы это делаем и что мы делаем с вашими данными.

Обновлено 03.05.2023

1. КТО МЫ?

   Minudoc OÜ – это компания, которая управляет средой Minudoc и администрирует ее, является посредником клиентов, открывших учетную запись в среде Minudoc, и поставщиков медицинской услуги и услуги здоровья, зарегистрированных в той же среде, и наоборот. Minudoc OÜ ни в одном из случаев не оказывает медицинские услуги и услуги здоровья.

   Minudoc OÜ применяет необходимые технические, физические и организационные меры безопасности в среде Minudoc для защиты персональных данных клиента от потери и незаконной обработки.

   С политикой использования файлов cookie Minudoc OÜ можно ознакомиться здесь: https://www.minudoc.ee/politika-kuki

2. КАКИЕ ДАННЫЕ О ВАС МЫ СОБИРАЕМ И ОТ КОГО МЫ ИХ ПОЛУЧАЕМ?

   Мы собираем о вас следующую информацию:

   • персональные данные: имя и фамилия, личный код

   • контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, контактный адрес, язык предпочтения

   • данные сделки: информация о времени, продолжительности, сторонах и стоимости сделок, совершенных в среде Minudoc

   • специальные типы персональных данных (данные о здоровье): Описания проблемы со здоровьем, адресованные лицу, оказывающему медицинскую услугу или услугу здоровья через среду Minudoc, в том числе через услугу предварительный визит, при которым мы делимся вашими данными с вашим семейным врачом. Также, звукозаписи и отзывы, предоставленные поставщиком услуг.

   Обычно мы получаем данные напрямую от вас, когда вы создаете учетную запись в среде Minudoc и пользуетесь медицинскими услугами или услугами здоровья, предоставляемыми посредством нее.

   Ваши данные, с целью их передачи вам, отправляют в среду Minudoc также лица, оказывающие медицинскую услугу или услугу здоровья.

3. ЗАЧЕМ НАМ НУЖНЫ ВАШИ ДАННЫЕ? ЧТО ПРОИЗОЙДЕТ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРЕДОСТАВИТЕ ДАННЫЕ?

   Нам нужны ваши данные, и мы используем их для посредничества в оказании медицинских услуг и услуг здоровья, предоставляемых вам через среду Minudoc. Например, для создания, управления и привязки учетной записи пользователя к услуге, предоставляемой через среду Minudoc, в том числе для создания связей между вами и поставщиком услуг.

   Некоторые примеры:

   • персональные данные – эти данные нужны нам, чтобы идентифицировать вас. При услуге предварительный визит, мы должны запросить данные вашего семейного врача, присутствует ли он или она на нашей платформе, также ваша страховка и данные лекарств по рецепту.

   • контактная данные – эти данные нужны нам, чтобы связаться с вами, в т.ч. отправлять вам уведомления, связанные с услугами (например, время, забронированное у поставщика медицинских услуг и услуг здоровья)

   • данные сделки – мы используем эти данные для наших расчетов с поставщиком медицинских услуг или услуг здоровья, а также для получения информации о сделках, совершенных для вас в среде Minudoc.

   • специальные типы персональных данных (данные о здоровье) – мы используем их только для передачи лицу, оказывающему медицинские услуги или услуги здоровья, и наоборот, чтобы предоставить вам обратную связь от поставщика услуг.

   • иные данные как фотография профиля, которую вы можете добавит под вашем профилем, и фотографий которые вы делите через чат с врачами.

   • если вы пользуетесь нашими услугами ментального здоровья, вы можете создать профиль психического благополучия на основе наших опросников. В эти анкеты включены клинические опросы, но также используются отзывы о других аспектах вашей жизни.

   • для поддержки платформы Minudoc, мы собираем отзывы о качестве услуг, логи мобильных устройств, такие как ОС телефона, марка и модель, согласия пользователя, версия нашего приложения.

   Если вы не предоставите нам данные и не дадите согласие, упомянутое в пункте 4 настоящего уведомления, мы не сможем предоставить вам услуги посредничества для оказания медицинских услуг или услуг здоровья в среде Minudoc так как эти данные нужны нашим специалистам для информированных решений.

4. НА КАКОЙ ПРАВОВОЙ ОСНОВЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ?

   Мы обрабатываем ваши данные на разных правовых основаниях:

   • необходимость заключить с вами договорные отношения или выполнить заключенный с вами договор

   • ваше согласие – на это основание мы полагаемся при обработке специальных типов персональных данных (данные о здоровье)
     Без вашего согласия мы не можем оказывать вам посреднические услуги для предоставления медицинских услуги и услуг здоровья в среде Minudoc. Вы имеете право в любой момент отозвать свое согласие. Чтобы предоставить или отозвать согласие, выберите «Мои согласия» в своей учетной записи.

   • необходимость выполнения обязательств, возложенных на нас законом – например, вытекающая из Закона о бухгалтерском учете обязанность хранить первичные бухгалтерские документы в течение 7 лет;

   • необходимость преследовать наши обоснованные интересы, такие как управление компанией и реализация общей коммерческой деятельности, выявление нарушений и мошенничества;

   • необходимость защиты ваших жизненно важных интересов или интересов любого другого человека (например, путем раскрытия ваших данных работнику скорой помощи в случае несчастного случая);

   • на любом другом основании, разрешенном законом

5. КОМУ МЫ ПЕРЕДАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ?

   Мы не будем передавать данные, которые вы нам доверили, за исключением ограниченных случаев, описанных ниже, и когда это необходимо для достижения целей, описанных в этом уведомлении о конфиденциальности:

   • Поставщики услуг: как и многие другие компании, мы можем заказывать услуги обработки данных надежным сторонним поставщикам услуг, например ИТ услуги и консалтинговые услуги;

   • Органы публичной власти и правительственные учреждения: мы можем передавать данные учреждениям, если по закону мы обязаны передавать данные или если передача данных необходима для защиты наших прав;

   • Профессиональные консультанты и другие лица: мы можем передавать ваши данные профессиональным консультантам, таким как аудиторы, адвокаты, бухгалтеры и другие лица, оказывающие консалтинговые услуги;

   • Третьи лица в связи со сделками компании: Время от времени мы можем передавать ваши данные третьим лицам в контексте корпоративных сделок, таких как продажа компании или части компании другой компании. Также в контексте реструктуризации компании, создания совместного предприятия, слияния или иного перераспределения активов или акций компании.

   Если мы передаем ваши данные указанным выше лицам, мы обеспечиваем защиту ваших данных в соответствии с договором об обработке данных, заключенным между нами и таким лицом.

   Мы не храним и не отправляем ваши персональные данные за пределы ЕЭЗ или в страны, для которых не было принято решение о достаточности защиты в соответствии с частью 6 статьи 25 директивы № 95/46/EC или частью 1 статьи 45 регламента (ЕС) № 2016/679, являющегося преемником данной директивы.

6. КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ДАННЫЕ?

   Как правило, мы храним ваши данные до тех пор, пока это необходимо для выполнения различных целей обработки данных.

   Мы храним специальные типы ваших персональных данных (данные о здоровье) в среде Minudoc в течение 7 дней после того, как вы или выбранный вами поставщик медицинских услуг ввели данные в среду.

   Мы используем следующие критерии для определения сроков хранения других данных:

   • Как долго нужно хранить данные, чтобы предоставлять вам наши услуги?

   • Если у вас есть наша учетная запись, мы будем хранить вашу информацию в течение всего срока действия вашей учетной записи или до тех пор, пока это необходимо для предоставления вам услуг.

   • Если у нас есть юридическое, договорное или иное аналогичное обязательство хранить ваши данные, то до тех пор, пока это необходимо для выполнения такого обязательства. Примерами таких обязательств являются законы, требующие сохранения данных, постановления правительства и решения, требующие сохранения данных, необходимых для делопроизводства или для судебных разбирательств.

7. УСТРОНЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ

   Вы можете удалить свою учетную запись в любое время. Для этого вам нужно перейти на вкладку «Профиль» через веб-приложение или мобильное приложение и нажать «Удалить учетную запись». Это удалит вашу учетную запись на Minudoc и сделает ваши личные данные анонимными, которые мы не можем стереть (в историй визитов у поставщика услуг).

8. КАКОВЫ ВАШИ ПРАВА ОТНОСИТЕЛЬНО СВОИХ ДАННЫХ?

   Как субъект данных вы имеете следующие права:

   • Право доступа к данным – вы имеете право знать, какие ваши данные хранятся у нас. Вы можете ознакомиться со своими данными в учетной записи, открытой в среде Minudoc, в разделе Мои данные.

   • Право на исправление данных – вы имеете право потребовать исправления ваших персональных данных, если они неверны. При необходимости вы можете самостоятельно изменить предоставленные нам данные (за исключением личного кода) в учетной записи, открытой в среде Minudoc в разделе Мои данные.

   • Право на стирание данных («право на забвение») – в некоторых случаях вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили ваши персональные данные (например, если они нам больше не нужны, вы отзываете предоставленное нам согласие на обработку данных и т. д.). Вы можете сами стереть вашу учетную запись и этим стереть ваши личные данные на платформе Мinudoc.

   • Право на ограничение обработки – в некоторых случаях вы имеете право запретить или ограничить обработку ваших персональных данных на определенный период времени (например, если вы подали возражение против обработки данных).

   • Право на возражение – в зависимости от конкретной ситуации вы имеете право подать возражение против обработки ваших персональных данных, если обработка ваших данных отвечает нашим обоснованным интересам или публичному интересу. Возражения против обработки персональных данных с целью прямого маркетинга могут быть поданы в любое время.

   • Право на переносимость данных – вы имеете право потребовать, чтобы предоставленные вами данные были перенесены в машиночитаемую форму. Вы также можете запросить перенос данных напрямую другому ответственному обработчику, если это технически осуществимо. Право на перенос распространяется только на те данные, которые мы обрабатываем с вашего согласия или для выполнения заключенного с вами договора.

   • Автоматизированное индивидуальное принятие решений, в том числе профилирование – если мы сообщили вам, что мы осуществляем принятие решений на основе автоматизированной обработки (включая профилирование), что имеет касающиеся вас юридические последствия или оказывает значительное влияние на вас, вы можете потребовать, чтобы решение не ограничивалось только автоматической обработкой.

   Если у вас есть какие-либо вопросы относительно информации, представленной в этом уведомлении, или вы хотите подать заявку на осуществление прав субъекта данных, свяжитесь с нами по адресу электронной почты info@minudoc.ee.

   Мы сделаем все возможное, чтобы своевременно и бесплатно удовлетворить ваши запросы и пожелания, за исключением случаев, когда это потребует непропорциональных затрат. Если вас не устроил наш ответ, вы можете подать жалобу в Инспекцию по защите данных.